東京のテレマーケティング代行会社おすすめ10選！費用相場も解説

テレマーケティング事業を代行依頼すると、営業効率や売上の向上・サービス認知に繋がります。

しかし、いざ代行を検討しようと思うと、どの代行会社を選べば良いのか判断に迷う企業は多いでしょう。

本記事では、東京エリアでおすすめのテレマーケティング代行会社を10社、厳選して解説します。

それぞれの特徴や強み、費用感や過去の実績も紹介しているので、比較検討の際にご活用ください。

テレマーケティングサービスとは？

既存顧客や見込み顧客に対して、電話で販売促進活動やマーケティングを行う営業手法の一つです。

お客様の声をダイレクトに聞けるため、製品やサービスづくりへの活用、売上や顧客満足度の向上に期待できます。

テレマーケティングで期待できる効果は主に下記のとおりです。

• 成約率と成約数の増加
• 売上アップ
• サービス認知率の向上
• 休眠顧客の掘り起し
• アップセル・クロスセル
• 定期購入誘導・購入率アップ
• 顧客満足度向上
• 顧客との関係性の構築
• 営業効率の向上

テレアポ代行との違い

テレマーケティング代行は主に既存顧客に対して営業活動を行うのに対し、テレアポ代行は新規顧客の開拓をメインに行います。

また、テレマーケティングはコールセンターのように問い合わせ対応や注文受付を担う場合も多く、対応できる範囲はテレアポより幅広いです。

テレマーケティング代行会社を選ぶ際は、対応しているサービス範囲から選ぶと目的に合った代行会社が見つかります。

東京のテレマーケティング代行会社おすすめ10選！

東京エリアで依頼ができる、おすすめのテレマーケティング代行会社を10社厳選して解説します。

代行会社を比較しやすいように、特徴や価格帯、テレマーケティング事業の導入事例もご紹介。

自社のニーズにマッチする代行会社を選びましょう。

1.株式会社パックライン

株式会社パックラインは、幅広い業務と業界に対応可能な代行会社です。

休眠顧客の掘り起しやフォローコールなどのアウトバウンドをはじめ、通販注文受付、問合せ対応、テクニカルサポートなどインバウンドメニューも充実しています。

東京を含む3拠点あるコールセンターにて、365日24時間サービスの提供が可能です。

パックラインのテレマーケティング代行を導入した多くの企業が、「契約数の向上」「売上アップ」を実現しています。

株式会社パックラインの詳細はこちら

2.フロストインターナショナルコーポレーション株式会社

フロストインターナショナルコーポレーション株式会社は、オペレーターの質の高さに期待できる代行会社です。

コミュニケーション能力に優れたスタッフが在籍しているので、高い会話スキルによる購入率・定期購入率アップを実現します。

また、通信販売のノウハウに長けている会社でもあるため、販売チャネルの構築の相談も可能です。

大手通販サイトや官公庁からの導入実績のあるフロストインターナショナルコーポレーションなら、期待以上の成果を達成してくれるでしょう。

フロストインターナショナルコーポレーション株式会社の詳細はこちら

3.マーケティングアソシエーション株式会社

マーケティングアソシエーション株式会社は、電話発信やメール配信など、テレマーケティングに付随する業務もまとめてサポートできる代行会社です。

24時間365日のサポート体制に、通販サイトの運用代行など、代行できる範囲が幅広い点も魅力です。

通販ネットショップ運用代行では、お問合せの対応をはじめ、検品・返品・交換・発送までトータルサポートに期待できます。

また、費用も月額3万円（税抜）からと比較的リーズナブルなので、予算を抑えたい企業にもおすすめです。

マーケティングアソシエーション株式会社の詳細はこちら

4.株式会社キャトル・ペンシー

株式会社キャトル・ペンシーはマーケティングから倉庫との連携まで、フルフィルメントサポートが可能な代行会社です。

通販事業やコールセンター、Web集客まで委託を検討している企業におすすめします。

また、オペレーターはただ受電・架電を行うだけでなく、解約阻止・アップ、クロスセル・休眠顧客の掘り起こしまで実地します。

高品質なオペレーターによって、高いブランディング効果と成果を期待できるでしょう。

株式会社キャトル・ペンシーの詳細はこちら

5.株式会社エンジン

株式会社エンジンは、企業の売上の最大化と効率化を1番に考えるテレマーケティング代行会社です。

テレマーケティングを中心に代行サービスを行ってきた実績があるため、確かな実績と信頼度の高さが魅力といえます。

Bto、BtoCのどちらにも強く、LTVの向上によるコスト削減にも期待できるでしょう。

アウトバウンドでは業系コールや調査系コールなど、インバウンドでは注文受付・問い合わせ対応・事務局運営など、幅広い業務に対応可能です。

株式会社エンジンの詳細はこちら

6.株式会社 経営管理センター

株式会社 経営管理センターは、販売計画の立案からアウトソーシングまで一貫して依頼できる代行会社です。

業務改善支援や経営改善計画の策定など、コンサルティング事業にも長けています。

テレマーケティングの導入立案から計画、アウトソーシングまで任せられる代行会社を探している企業におすすめです。

創業1967年の老舗BPO専門業者なので、実績と経験は確かなものです。

株式会社 経営管理センターの詳細はこちら

7.株式会社スクロール360

株式会社スクロール360は、AIを活用した高品質なリストの抽出に強みがある代行会社です。

見込み度や時間帯別接続率に応じたリストを抽出することで、業務の効率化によるコストパフォーマンスの高さを実現しました。

また、通販企業のスクロール360ならではの、高品質なコールセンター代行業務が魅力といえるでしょう。

テレマーケティング代行から、顧客満足度向上を狙えるトークスクリプトの提案も可能です。

株式会社スクロール360の詳細はこちら

8.株式会社マックスサポート

引用：株式会社マックスサポート

株式会社マックスサポートは経験豊富なオペレーターによる、高品質な対応が強みの代行会社です。

東京を含む、全国7拠点あるコールセンターにて幅広い業務に対応しています。

また、もともとアウトバウンドのみのコールセンター代行業者だったため、解約防止率の高さに自信があります。

顧客とのコミュニケーション能力が求められるテレマーケティングにおいても、顧客満足度アップ・売上の最大化に期待できるでしょう。

株式会社マックスサポートの詳細はこちら

9.エグボック株式会社

エグボック株式会社は、幅広い業界へ対応できるインバウンドに強い代行会社です。

さらに、受電と並行して資料整理や入力業務にも対応しているので、スキマ時間も有効活用できます。

個人の方向けのサービス提供も対応しているので、規模の小さな案件を代行依頼したい際におすすめです。

また、アウトバウンドではアポ獲得だけでなく、契約締結まで代行した実績があるので、信頼度の高さもお墨付きです。

エグボック株式会社の詳細はこちら

10.株式会社Rit

株式会社Ritは、オペレーターの対応品質にこだわりのある代行会社です。

オペレーターが働きやすい環境を整えることで、他のコールセンターより勤続年数が長いベテランスタッフが多く在籍しています。

また、インバウンドに特化しているため、問い合わせ対応や注文受付など顧客対応に慣れている点も魅力の一つです。

受電業務以外にも、通販ネットショップ運用代行、事務局運用代行、発送代行まで依頼できます。

株式会社Ritの詳細はこちら

東京のテレマーケティング代行会社の費用相場

テレマーケティングの代行依頼にかかる費用は、サービス範囲によって大きく変動します。

本記事でご紹介した10社を見ると、月額3万〜10万円から相談可能な企業が多いです。

また、インバウンドかアウトバウンドによっても料金体系が異なるため、気になる代行会社から見積もりを出してもらいましょう。

関連記事：テレマーケティングの金額はどのくらい？費用相場やコール単価も詳しく解説

東京のテレマーケティング代行会社まとめ

自社のニーズにマッチしたテレマーケティング代行会社を選ぶには、代行する目的とゴールを定める必要があります。

東京には数多くの代行会社が存在するため、どこまで代行依頼するか、どこまで対応してくれるのか比較しながら検討すると良いでしょう。

また、代行にかかる費用は相談内容によって異なるため、気になる代行会社にはまず相談してみることをおすすめします。

本記事でご紹介した10社の中から、自社が求めるサービスを提供している代行会社を選んでみてください。