ヤフオクの発送代行とは？サービス内容とメリット・デメリットを解説

「商品を発送する時間がない。販売数が増えてきて発送が追いつかない」

ヤフオク出品者のなかには、上記の悩みを抱える方もいるでしょう。

そのような場合は、発送代行サービスを検討するタイミングといえます。

本記事では、ヤフオクにおける発送代行サービスについて紹介します。利用するメリットやデメリットも解説するので、ヤフオク出品者はぜひ参考にしてください。

ヤフオクにおける発送代行サービスとは？

発送代行とは、商品の発送業務を外注化できるサービスです。

業者によって代行できる範囲は異なりますが、基本的には商品の保管や検品・梱包・発送などの業務を委託できます。

それ以外にラッピングやシール貼り、組み立てなども代行してくれる業者もあります。

発送業務を外注化できるため、扱う商品が多い場合は発送代行を利用することで利益向上につながります。反対に扱う商品が少ない場合は、代行利用料が収益を上回り赤字になるリスクも。

そのため、現在の収益状況に合わせて検討しましょう。

ヤフオクにおいて発送代行を利用するメリット

時間と手間のかかる発送業務を一任できる発送代行サービスは、多くのメリットを得ることができます。

• 在庫を保管するスペースが不要になる
• 発送ミスを防ぎ品質の向上につながる
• 利益アップに繋がる

ヤフオクで発送代行サービスの利用を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

在庫を保管するスペースが不要になる

発送代行サービスを利用すれば、自分で在庫を保管する必要がなくなります。

自宅やオフィスの一部を保管場所にしていた場合は、空いたスペースを有効活用できます。

在庫を保管するために倉庫などを借りている場合は、その分コストを削減できるでしょう。

発送ミスを防ぎ品質の向上につながる

個人で発送する場合、他の業務が重なると、焦りや忙しさから度々ミスが起こります。

扱う商品が少ないうちはよいですが、多くなるとより間違いやすくなるでしょう。

発送代行サービスでは、専門知識を持ったプロに業務を任せることになります。

発送業務におけるマニュアルが構築されているため、人的ミスを圧倒的に減らせます。

その結果、顧客満足度の向上にも繋がるでしょう。

利益アップにつながる

手間と労力がかかる発送業務を外注することで、他の仕事の効率が向上します。

また、空いたリソースは出品作業に回せるため、販売の回転率や利益アップにつながるでしょう。

ヤフオクにおいて発送代行を利用するデメリット

一方で、ヤフオクで発送代行を利用するデメリットもあります。

• コストがかかる
• 個人情報が流出する恐れがある
• 発送前の商品をチェックできない

使い始めてから後悔しないためにも、事前に把握しておくことが大切です。

コストがかかる

自分の業務を外注するため、追加コストがかかります。

また、料金やサービス内容は業者によって幅があります。

そのため、従来のクオリティを保とうとすると、想定よりもコストがかかるケースもあるでしょう。

個人情報が流出する恐れがある

発送代行サービスを利用する際には、顧客の情報を業者に共有します。

自分で発送する際は、個人情報の流出は滅多に起こりません。

しかし他者に共有する以上、流出の確率はどうしても上がってしまいます。

利用する際は、信頼できる業者かどうかを見極めることも重要です。

発送前の商品をチェックできない

発送代行サービスを利用する場合、在庫の保管や検品、梱包もすべて業者が対応します。

そのため依頼者は、発送前に商品の状態をチェックすることができません。

プロに依頼するので、トラブルが起こる可能性はゼロに近いでしょう。

しかし万が一、サービスが不十分だった場合は、クレームに繋がる恐れもあります。

発送以外も外注化するなら出品代行サービスがおすすめ

ヤフオクの出品者には、発送以外の業務もすべて外注化したいと考える方もいるでしょう。

そのような場合には、出品代行サービスの利用を検討してみてください。

出品代行とは、依頼主の代わりにヤフオクへ商品を出品したり、落札後の発送作業を代行したりしてくれるサービスです。

発送代行は、落札された後の発送作業のみおこないますが、出品代行ならほぼすべての業務を外注化できます。

上手に活用すれば、今までかかっていた労力や時間を大幅に削減できるでしょう。

どのような業務を代行してくれる？

出品代行サービスは、以下のような業務を代行してくれます。

• 写真撮影や説明文の作成
• 問い合わせやクレーム対応
• 発送作業

依頼主は出品する商品を決めるだけ。その後の業務はすべて丸投げできます。

ヤフオクへの出品はもちろん、写真撮影や説明文の作成、クレーム対応まで幅広く代行可能です。

次の項目で詳しく紹介します。

写真撮影や説明文の作成

どれほどよい商品でも、魅力が伝わるような写真が撮れなければ売れるものも売れません。

また、文章を書くことが苦手な方にとっては、説明文の作成に多くの時間を費やしてしまいます。

出品代行サービスを利用すれば、商品ページに掲載する写真や説明文も作成してもらえるため、作業コストを大幅に削減できます。

問い合わせやクレーム対応

出品代行サービスでは、落札されるまでの問い合わせ対応やその後のやり取りも、すべて代行してもらえます。

商品に関する質問だけでなく、クレームにも対応可能なため、依頼主の負担は一気に減少するでしょう。

他の業務が忙しく、やり取りがスムーズにできない方には、魅力的なサービスといえます。

発送作業

落札された際には、商品を梱包して発送します。

扱う商品が多い場合、どうしても時間がかかってしまう作業ですが、代行サービスを利用すれば、これらの業務も一任できます。

業者によっては、オプションを追加することで、ラッピングやチラシの封入も対応してくれます。申し込む前にホームページなどで確認してみるとよいでしょう。

利用の流れ

出品代行サービスを利用する流れは、以下のとおりです。

1. 申し込み
2. 商品の受け渡し
3. 出品
4. 入金

順を追って、解説していきます。

1.申し込み

まずは、出品したい商品が取り扱い可能かを確認します。

取り扱いできる商品は、業者のホームページに掲載されています。

続いて、WebやFAXで申し込み手続きをおこないます。

事前に申し込みせず商品を送った場合は、着払いで返送されることがあるため注意してください。

2.商品の受け渡し

申し込みが完了したら、業者へ商品を送ります。

集荷に対応しているところもあれば、自分で発送しなければならないところもあります。

また、配送料を負担してくれるかも業者によって異なるため、ホームページで事前に確認しておくと安心です。

関連記事：送料が一番安い発送方法は？運送会社の料金を比較！小さな荷物におすすめの送り方も紹介

3.出品

商品を預けた後は、業者側で出品作業がおこなわれます。

写真撮影や説明文の作成、落札後の発送作業もすべて代行してくれるため、基本的に依頼主が対応することはありません。

4.入金

落札者とのやり取りが完了したら、代行手数料や振込手数料を差し引いた金額が、指定口座へ振り込まれます。

ヤフオク出品代行業者を選ぶポイント

自社に合った出品代行サービスを利用するためにも、選ぶ際は以下4つのポイントを参考にしてください。

• 手数料は予算内か
• 出品したい商品が取り扱い可能か
• 再出品や保証対応はあるか
• 実績は豊富か

それぞれの項目について、詳しく解説します。

手数料は予算内か

出品代行サービスでは、落札価格によって代行手数料の割合が変動することが多いです。

手数料の割合は業者によって異なります。基本的にはホームページに掲載されているので、事前に目を通しておきましょう。

手数料を確認しておかないと、商品が売れても、手元に残る金額が少なくなります。

業者選びの際には、手数料が予算内かを忘れず確認しましょう。

出品したい商品が取り扱い可能か

出品したい商品が取り扱い不可の場合は、代行サービスを利用できません。

取り扱い商品は業者のホームページで確認できるため、申し込みをする前に必ずチェックしておきましょう。

再出品や保証対応はあるか

ヤフオクでは、1度の出品で売れるとは限りません。

そのため、再出品してくれる業者を選ぶとよいでしょう。

再出品の期間や手数料は業者によって異なるため、事前に確認しておくと安心です。

また、保証の有無もチェック項目の一つ。

配達中には、事故や紛失などのトラブルが起こりえます。

念のため保証をつけておくと、万が一のときでも安心でしょう。

実績は豊富か

実績のある業者は落札率が高く、終始スムーズな対応を受けられます。

安心して業務を任せられるので、精神的な負担も軽減されるでしょう。

反対に、実績が少なく信頼に欠ける業者はトラブルになる可能性があるので、なるべく実績が豊富な業者に依頼することをおすすめします。

おすすめのヤフオク出品代行サービス3社を比較

ここからは、おすすめのヤフオク出品代行サービス3社を紹介します。

• オクサポ
• クイックドゥ
• スマイルファクトリー

それぞれの特徴や利用料金についても解説していくので、出品代行サービスを検討している方は業者選びの参考にしてください。

オクサポ

オクサポは、ヤフオク専門の出品代行サービスです。

販売件数、落札額はともに15年連続第1位。ヤフーから、優良業者の証である「ダイアモンド」の称号を獲得しているため、安心して利用できます。

落札されない場合は、少しずつ値段を下げ、売れるまで再出品してくれます。

クイックドゥ

クイックドゥは、初めての方でも使いやすい出品代行サービスです。

サービス利用料がリーズナブルなのが特徴で、落札価格が2,500円未満の場合は、一律500円で利用できます。

再出品にも対応しており、最大14日間で徐々に価格を下げて、粘り強く売り続けてくれます。

スマイルファクトリー

スマイルファクトリーは、出品料や保管料、撮影料などの各種手数料が無料のため、初めての方でも気軽に利用できます。

また、売れなければ代行手数料が無料になるため、利益を生もうと必死になって商品を売ってくれます。

落札価格が高いほど手数料が安くなるため、高価な商品を出品する場合に適しています。

まとめ：ヤフオク発送代行を活用して業務の効率化を図ろう

ヤフオクの発送代行とは、商品の発送業務を外注化できるサービスです。

業者によって範囲は異なりますが、在庫の保管や検品、発送などの業務に対応してくれます。

また、発送以外の業務も外注化したい場合は、出品代行サービスの利用を検討してみてください。

発送代行は、落札された後の発送作業だけをおこないますが、出品代行ならほぼすべての業務を外注化できます。

上手く活用すれば、今までかかっていた労力や時間を大幅に削減でき、業務の効率化を図れます。